Kürzlich habe ich mich mit einem Verantwortlichen für einen Change Prozess unterhalten. In diesem Gespräch hatten wir zahlreiche Aha-Momente und wichtige Erkenntnisse, worauf bei der Kommunikation unbedingt zu achten ist, die ich gerne mit Ihnen teile. Bei dem Change...
„Die erfolgreiche Vertriebspräsentation“ – so der Titel meines Vortrags bei der IHK Stuttgart. Auch die Veranstalter waren von den vielen Teilnehmern überrascht und mussten, selbst im großen Saal, noch Sitzplätze nachträglich zur Verfügung stellen. Und ich bin einfach...
Wir sind alle Verkäufer. Eltern müssen ihren Kindern „verkaufen“, dass das Gemüse lecker ist. Chefs ihren Mitarbeitern, dass sie zukünftig mehr für weniger arbeiten dürfen. Und der junge Romeo verkauft Julia die Idee, dass sie mit ihm den perfekten Lover hat. Und...
Jeder Autofahrer kennt sie. Die kleinen Visitenkarten auf denen steht, dass irgendjemand Ihr Auto kaufen will. Und was macht man mit diesem Windschutzscheiben-Spam? Na klar: wegwerfen. https://www.youtube.com/watch?v=_8YVLPRxGaY Ein hartes...
Heutzutage ist der Kampf um Kunden so intensiv wie noch nie. Unternehmen versuchen mit verschiedenen Mitteln die Gunst des Kunden zu gewinnen. Strategien, um Aufmerksamkeit zu erzeugen Dabei werden verschiedene Taktiken eingesetzt und in den meisten Fällen...
Laut einer Umfrage würden 24% lieber auf Sex verzichten, als eine schlechte PowerPoint-Präsentation über sich ergehen zu lassen. Vertriebspräsentationen sind eine Waffe. Richtig eingesetzt, kann man damit durchschlagenden Erfolg haben. Oder seine Zuhörer erschlagen...
Heute stelle ich Ihnen eine absolute Waffe für Ihr nächstes Verkaufsgespräch bzw. Vertriebspräsentation vor: Die geistige Brandstiftung© Vor einiger Zeit hatte ich einen Kundennutzenworkshop mit einem Hersteller von Kerzen. Genauer gesagt, von Stearin Kerzen. Stearin...
Es gibt Dinge, die erwartet der Kunde. Fehlen sie, ist der Kunde enttäuscht - so die landläufige Meinung. Mein Personal Fitness Coach Ricardo ist ein wunderbares Beispiel dafür, dass das nicht stimmen muss. Und dass sich Einwände mit guter Argumentation hervorragend...
Oft werden wir als Kundennutzenberater gefragt: Was ist eigentlich Kundennutzen? Kürzlich bin ich auf eine Formel gestoßen, mit der sich die Höhe des Kundennutzen errechnen lässt: Die Formel im Original stammt von David Gleicher. Er nannte sie: "Formula for...
Neulich habe ich zufällig ein Gespräch zwischen zwei Mitarbeitern in einer Werbeagentur aufgeschnappt: Fragt der eine: „Und was war dein Thema?“ Sagt der andere: „Methoden der Wirksamkeitsmessung in der Marketingkommunikation“. Daraufhin der erste: „Mmoamhh“. In...
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