Besser verstanden werden mit Alltagsmaske

Neulich war ich beim Bäcker. Es war noch sehr früh, vielleicht um halb zehn.

Ich warte geduldig in einer langen Warteschlange. Natürlich habe ich meine Maske auf. Als ich dann endlich dran kam, nannte ich der Fachverkäuferin meine Wünsche. Als ich alles bestellt hatte, sagte die Verkäufern: „Wie, bitte?“

Fresh bakery products, closeup

Erst jetzt ist mir so richtig aufgefallen: Ach ja, ich habe meine Maske auf und die verschluckt Vieles von dem, was ich sage. Auch meine Mimik kann nicht gesehen werden.

Alltagsmaske. Tipp 1

Lauter sprechen

Das ist der allererste Tipp, den ich dir mitgeben darf. Du kannst gerne ein bisschen lauter sprechen. Die meist genutzten Wörter in Bäckereien, Döner- und sonstigen Take-away-Läden sind vermutlich: „Wie bitte? Hä? Was?“ Damit dir das nicht passiert, bitte daran denken. Ich habe die Alltagsmaske auf, also lauter sprechen!

Alltagsmaske. Tipp 2

Sich mit Augen und Gesicht freuen

Der zweite Tipp beim Thema Umgang mit Alltagsmaske ist, dass du bitte deinen Augen und deinem ganzen Gesicht sagst: Ich freue mich. Wenn du nette Kolleginnen,Kollegen, Freunde, Bekannte, Familienmitglieder triffst, dann signalisiere: Ich freu mich, dich zu sehen.

Bitte erinnere dein Gesicht daran, das es lächeln darf. Also ganz deutlich auch die Augenpartie zum Lächeln bringen. Das sieht man so ein bisschen an den Lachfalten um die Augen. Du darfst das auch ein bisschen übertreiben, damit es dem Anderen wirklich deutlich wird, den ein leichtes  Lächeln sieht man nicht.

Alltagsmaske. Tipp 3

Gestik  übertreiben

Nächster Tipp, und das bitte nur, wenn es sich für dich stimmig anfühlt.

Übertreibe ein wenig mit deiner Gestik. Ganz viel, was wir sagen, kommunizieren wir nonverbal über unsere Mimik und Gestik. Die Maske lässt aber unsere Mimik fast nicht mehr erkennen. Aus meiner Sicht solltest du deshalb mit deiner Gestik etwas übertreiben. Einfach um das zu kompensieren und auszugleichen was wir mit unserer Mimik zurzeit nicht sagen können.

Wenn du beispielsweise jemandem mitteilen möchtest, dass er zuerst durch die Tür darf, du ihm also den Vortritt lässt, dann mach eine ganz deutliche Geste. Du lässt den Vortritt oder hey, ich freue mich dich zu sehen.

Mit diesen einfachen und kleinen Tipps kannst du deinen Alltag mit der Alltagsmaske besser meistern. Wenn dir das noch nicht reicht, dann habe ich für dich noch einen absoluten Geheimtipp:

Verwende doch eine Maske, die durchsichtig ist. So eine Maske verwenden auch gerne Logopäden.  Wenn du möchtest, dass dein Gegenüber sieht, was sich hinter der Maske im wahrsten Sinne des Worts verbirgt, dann trage doch eine durchsichtige Maske.

Es freut mich, wenn ich dir mit diesen Tipps etwas helfen konnte. Gerne kannst du diesen Kanal abonnieren, damit ich dich regelmäßig mit neuen Impulsen zum Thema Rhetorik, Präsentation und der Kunst der Überzeugung versorgen kann.

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Ein Thema, das mich und selbstverständlich auch unsere Zuschauer ganz besonders interessiert, ist ganz bestimmt das Thema „Blackout“. Man kennt das, man redet, alle Augen sind auf dich gerichtet und plötzlich so weiß man  gar nicht mehr,  was man sagen möchte. Ja, also manchmal fehlt einem einfach ein Wort. Dann kann man sich unterbrechen und sagt dann: „Anders gesagt“ oder: „Mit anderen Worten gesagt“ oder man wiederholt den letzten Satz und findet so wieder seinen Faden. Oder es fehlt eine Überleitung. Da sage ich, man braucht gar keine. Man kann immer überleiten mit:„So viel zu diesem Punkt. Ich komme jetzt zum nächsten Punkt.“ Also man braucht keine besondere Überleitung.

„Zurück in die Küche“ bei einer Rede

Ja, und manchmal ist alles weg. Hier erinnere ich daran, dass man solche Blackouts auch im Alltag hat. Nur hat man da keine Zuschauer, deshalb registriert man sie nicht. Angenommen Du sitzt in der Küche und willst die Zeitung lesen. Die Zeitung ist im Wohnzimmer. Du gehst ins Wohnzimmer und unterwegs fällt dir ein, du musst noch jemanden anrufen und weg ist das, was man im Wohnzimmer holen wollte. Was machst du? Du gehst zurück in die Küche und fällt es dir wieder ein.

Also bei Rede-Blackouts sich nicht überlegen, was man sagen wollte, denn das ist weg, sondern sich überlegen, was man gerade gesagt hat und dann kann man da wieder einsetzen.

Das Mindeste, was einem einfällt, ist, dass man sein Thema wiederholt und so einen neuen Einstieg findet. Also bei dem Rede-Blackout „zurück in die Küche“ und etwas wiederholen, was man schon gesagt hat. So findet man auch seinen „roten Faden“ wieder.

Kommunikation mit den Zuhörern

Ja, und dann muss man ja auch nicht perfekt sein. Wenn man in so einer Situation erklärt, was los ist, dann entsteht keine peinliche Stille. Ich kann auch jederzeit sagen: „Moment, mir ist gerade der Faden gerissen. Ich muss mal auf meinen Spickzettel gucken.“ Ist das denn so schlimm? Nein. Die Zuhörer freuen sich etwas und schmunzeln und schon ist das Eis gebrochen. Oder man kann die Hörer bei einem Blackout auch fragen: „Moment, mir ist gerade der Faden gerissen. Was war denn der letzte Punkt?“ oder „Bei welchem Punkt sind wir gerade gewesen?“ Klar, es dauert einen Moment, bis die Hörer reagieren, aber das ist auch eine Möglichkeit, souverän mit einem Blackout umzugehen. Schließlich kann man auch ablenken: „Moment, ich muss gerade einen Schluck Wasser trinken“. Man trinkt dann einen Schluck Wasser. Und dann fällt einem das wieder ein, was man sagen wollte. Oder „Haben Sie Fragen zu dem bisher Gesagten?“ Auf jeden Fall, je natürlicher man mit so einer Situation umgeht, desto besser. Und schließlich kann man seine Rede auch noch vorzeitig beenden. Die Leute wissen ja nicht, was ihnen entgangen ist. Das heißt, man bringt seinen Schlusssatz und hat dann immer einen guten Abgang. Ich glaube, wir sollten in solchen Momenten alle ein bisschen großzügiger mit uns sein. Das wirkt dann auch souverän.   Zur Webseite der „Grande Dame der Rhetorik“. Mehr zum vorgestellten Buch hier.  

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Und darum ist meine Mission die Welt von diesen schlechten Präsentationen zu befreien. Und wenn ich Ihnen dabei helfen kann, den einen anderen Fehler zu vermeiden, hat sich das für mich schon gelohnt. Ich würde Ihnen heute gerne ein paar Präsentationstipps an die Hand geben und zwar in der Form, dass ich Ihnen mal Fehler ganz deutlich zeige, damit Sie die bitte in Ihrem Leben nie wieder machen. Sehen Sie also jetzt die beliebtesten Fehler während Präsentationen.

1. Präsentationsfehler: Nutzen für den Zuhörer definieren 

Bitte machen Sie sich immer bei einer Präsentation bewusst, was der Nutzen für den Zuhörer ist. Das muss völlig klar sein. Geht es darum, eine Information weiterzugeben, die Ihr Publikum noch nicht hat. Geht es darum, dass Sie überzeugen wollen für ihr Thema, für ihr Produkt, für was auch immer. Oder wollen Sie motivieren. Was es auch immer ist, das sollte im Zentrum Ihrer Präsentation sein, damit Ihre ganzen Folien, Ihre ganzen Inhalte sich allein um dieses Thema drehen.

2. Präsentationsfehler: Nicht lächeln

Ich wurde mal eingeladen bei der IHK Stuttgart einen Vortrag zu halten. Und ein Bekannter von mir hat es mit seinem Smartphone aufgenommen. Ich habe das hinterher gesehen und ich dachte mir: Was ist eigentlich das da vorne von arroganter Schnösel, der schafft es ja nicht ein einziges Mal zu lächeln?

Lächeln wirkt entspannend. Lächeln macht Sie souverän, sympathisch und sogar kompetent. Alles wissenschaftlich erwiesen. Darum nutzen Sie diesen Booster für Ihre Präsentation, indem Sie lächeln.

Kleiner Tipp von mir an dieser Stelle: Sorgen Sie doch dafür, dass irgendwo im Raum, wo Sie präsentieren, ein kleiner Smiley hängt und immer, wenn Ihr Blick so auf diesen Smiley fällt, dann erinnern Sie sich daran: Ach, ich wollte ja mal wieder lächeln.

3. Präsentationsfehler: Reden und hörbar ausatmen

Beliebter Fehler bei Präsentationen ist es, wenn ich jetzt einfach mal vormache, wenn ich rede während ich ausatme. Das kommt so ein bisschen gelangweilt rüber. Im schlimmsten Fall sogar genervt. Ich erlebe das ganz oft zum Ende einer Präsentation. Verständlich, man ist froh, dass das alles jetzt ganz gut über die Bühne ging und jetzt ist es gleich vorbei und da bin ich froh.

Und jetzt hat mich mal diese ganze Anspannung raus. Es ist ein Stück weit normal, aber es ist nicht gut. Das kommt nicht gut an. Trennen Sie ganz bewusst das Sprechen vom deutlich hörbaren Ausatmen. Machen Sie lieber eine Pause und lassen da ordentlich die Luft raus. Und wirken Sie von Anfang bis Ende sympathisch, kompetent und präsent.

4. Präsentationsfehler: Sprechen wie Goethe

Beliebter Präsentationsfehler ist es, wie Goethe schreibt zu sprechen. Beispiel: „Meine sehr verehrten Damen und Herren. Ich freue mich sehr, dass sie heute hier so zahlreich erschienen sind und dass ich dadurch die Gelegenheit habe, Ihnen meine Präsentation vorzuführen, inklusive aller Punkte, Unterpunkte und Unterunterpunkte.“

So redet kein Mensch. Bitte lösen Sie sich von Ihrem geschriebenen Manuskript. Lebendig ist ein Vortrag, der spontan wirkt. Klar, sollten sich vorher Gedanken gemacht haben, aber wenn Sie das einfach Satz für Satz aufschreiben und das mehr oder weniger vorlesen, das ist aktive Zuhörer-Sterbehilfe und das werden Sie bitte zukünftig vermeiden.

5. Präsentationsfehler: Kein Blickkontakt zum Publikum

Beliebter Fehler bei Präsentationen: Kein Blickkontakt zum Publikum. Da gibt es ganz viele Gründe. Zum Beispiel, weil man viel zu sehr mit seinem Manuskript beschäftigt ist. Oder mit der Folie oder mit seinem Laptop, was es auch immer ist. Es wirkt nicht positiv. Die Verbindung zwischen dem Publikum und Ihnen als Sprecher geht verloren.

Beliebter Fehler bei Präsentationen: Kein Blickkontakt zum Publikum.

Achten Sie darauf, dass diese Verbindung zu jeder Zeit bestand hat und schauen Sie, wenn es geht, direkt in die Kamera oder eben Ihr Publikum an. Dazu ist es nicht notwendig, dass Sie wirklich jeden anschauen, der im Publikum sitzt. Es ist unmöglich bei großen Präsentation mit vielen Menschen, aber schauen Sie, dass Sie ungefähr verschiedene Ankerpunkte im Publikum setzen und so einfach mal gefühlt jeden anschauen.

Am besten, Sie wählen einen Menschen, den Sie sympathisch finden oder vielleicht kennen, und schauen ganz bewusst immer diese Person an. So stehen Sie in gutem Kontakt. Der Bezug ist vorhanden und Sie involvieren Ihr Publikum indem Sie ihm Aufmerksamkeit schenken.

6. Präsentationsfehler: Reden ohne Punkt und Komma

Was man auch häufig erleben kann, ist folgendes Problemchen. Da erzählt jemand zum Beispiel folgendes: „Ja, und als ich in der Schule war, da habe ich Musik sehr gerne gemacht, weil ich habe auch schon früh angefangen, Geige zu spielen, und war da auch lange im Orchester und alle fragen sich jetzt, wann mache ich endlich mal einen Punkt?“ Wann geht die Stimme endlich mal nach unten? Wenn die Stimme nach unten geht, weiß das Publikum: Aha, jetzt kann ich mal kurz gedanklich das ganze setzen lassen und habe Luft zum Atmen.

Es kommt nicht sofort ein neuer Gedanke, noch ein Gedanke, noch ein Gedanke. Und überlegen Sie sich gleichzeitig, ob so mancher Nebensatz, den Sie in Ihre Sprache einbauen, nicht vielleicht an einer anderen Stelle, außerhalb des Vortrags, sich viel wohler fühlen würde. Also, sprich, verwenden Sie gerne Hauptsätze.

7. Präsentationsfehler: Langweilig und eintönig reden

Es gibt ein Gesetz, möchte ich sagen, in der Präsentationskunst und dieses Gesetz heißt:

Du sollst nicht langweilen.

Und eine Sache, wie man mit Präsentationen langweilen kann, ist neben dem Inhalt die eintönige Sprechweise da da da die – da da da da – da da da die – da da da da oder im schlimmsten Fall einfach immer nur auf einem Niveau sprechen. Und das, was man immer nur auf einem Niveau sprechen kann, das kann man auch mit der Gestik machen. Man bewegt sich nicht. Mimik findet nicht statt. Am besten bewege ich nicht mal meinen Kopf. Höchstens mein Mund. Das ist aktive Zuhörer-Sterbehilfe.

Merken Sie schon wie langweilig es wurde. Vielleicht sind Sie sogar schon eingeschlafen. Falls nicht, freue ich mich, dass Sie noch dabei sind. Bitte geben Sie Ihren Präsentationen Leben. Das können Sie machen mit Laut mit Leise, mit ausladend und mit kleineren Handbewegungen, indem Sie mit Ihrer Stimme mal geheimnisvoll sprechen und mal auch mal richtig deutlich laut mit Pausen punktuiert etwas betonen.

Sie haben eine unglaubliche Vielfalt in Ihrer Stimme, die Sie einsetzen können. Und das werden Sie bitte zukünftig tun, damit Sie nicht in die Falle geraten, Ihre Zuhörer langsam einzuschläfern.

8. Präsentationsfehler: Keinen roten Faden haben

Ein weiterer Fehler, den man häufig sieht, ist, dass man keinen roten Faden in der Präsentation vorfinden kann. Woran liegt das? Das ist geil, aber Schluss ist noch nicht geil. Mein Schluss, der muss nun geiler werden. Da ist, zum Beispiel, die Präsentation von letztem Jahr, noch mal hochgeholt worden, mit der von vor letztem Jahr komplettiert, mit ein paar neuen Folien ergänzt. Außerdem hat ein Kollege noch was reingeschickt. Im Netz hat man auch noch einen spannenden Inhalt gefunden. Das hat man jetzt in Folien schlachtgemacht, einmal rumgerührt und das wird jetzt gezeigt. Da ist kein roter Faden drin und das merkt das Publikum.

Nach einem Vortrag wird niemand aus dem Publikum kommen und sagen: „Mensch, Ihre Struktur, die war ja so super“. Wenn die Struktur aber fehlt, dann merkt man das. Struktur ist eine Qualität sogar. Und das ist übrigens auch der Grund, warum viele sich zu sehr an dem Manuskript festhalten. Weil es keinen roten Faden gibt, dem Sie folgen könnten.

Und darum überlegen Sie sich, wie können sie ihre Präsentation aufbauen. Gibt es vielleicht ein „Früher-Heute-Zukunft“. Gibt es vielleicht ein „Das war das Problem – So wollen wir es lösen – und – Das wird die Zukunft bringen“. Wie auch immer Sie ihre Präsentation strukturieren. Überlegen Sie sich es, damit sie ihre Zuhörer abholen, mitnehmen und, im Idealfall, noch überzeugen.

9. Präsentationsfehler: Genervt auf Fragen reagieren

Viele, die eine Präsentation vortragen, mögen Zwischenfragen nicht. Und das Problem dabei ist, dass man es Ihnen total anmerkt. Vielleicht haben Sie Angst, dass Sie die Frage nicht zufriedenstellend beantworten können. Vielleicht denken Sie sich: Das müsste doch eigentlich nach meinem Vortrag wissen. Ich weiß es nicht, woran es liegt, es ist auf jeden Fall, wenig wertschätzend.

Ein häufig treffender Präsentationsfehler: Genervt auf Fragen reagieren

Bitte machen Sie sich folgendes bewusst. Wenn Sie eine Präsentation halten, ist der Grund Ihrer Präsentation immer das Publikum. Für sich alleine bräuchten Sie keine Präsentation. Bauen sie daher, auch wenn sie vielleicht leiern vor sich haben, immer eine positive Beziehung zu ihrem Publikum auf. Sie sind da, um ihnen etwas zu geben, um ihnen etwas zu bringen, ein Mehrwert zu liefern. Und wenn eine Rückfrage kommt, rate ich Ihnen, dass Sie vielleicht ähnlich reagieren wie: „Sehr gute Frage.“, „Interessanter Gedanke.“ Erstens, wertschätzen Sie damit ihren gegenüber und zweitens verschafft Ihnen genau das Zeit, um nachzudenken.

10. Präsentationsfehler: Nicht wissen, wie es weitergeht

Beliebter Präsentationsfehler: Man weiß nicht, was auf der nächsten Folie kommt. Der Typ nimmt die Präsentation nicht so ernst, dass es sich wirklich auch darauf vorbereitet. Es raubt einem Vortrag unglaublich viel Wirkung, wenn Sie erstmal auf die Folie schauen müssen oder Ihren Laptop reinschauen müssen, um zu sehen was kommt jetzt. Es zeigt ihrem Publikum, dass Sie es nicht genug wertschätzen, dass Sie sich ausreichend vorbereiten. Darum wissen Sie ab sofort immer, was kommt bevor Sie klicken. Und wie macht man das? Man bereitet sich vor.

Bitte arbeiten Sie nicht bis kurz vor knapp an ihrer Präsentation und arbeiten bis spät in die Nacht, um hier noch eine Folie zu ergänzen und da noch ein Unterpunkt reinzukriegen. Verwenden Sie diese Zeit besser, um sich mal früh ins Bett zu legen und vor allem Ihre Präsentation noch 2-3-mal durchzugehen. Denn das, was Sie sagen ist wichtig, aber das wie Sie es sagen, das entscheidet. Beides gehört zusammen. Und Sie machen auf jeden Fall zukünftig nicht mehr diesen Fehler, dass Sie nur in das WAS investieren, sondern auch in das WIE und somit wissen, was als nächstes erscheint.

11. Präsentationsfehler: Pannen als Pannen sehen

Ein Fehler, der zugegebenermaßen sehr weit verbreitet ist, ist es Pannen, die beim Präsentieren passieren, als Pannen zu sehen. Ja, wenn was passiert was nicht gut ist, dann ist es doch nicht gut, oder? Doch, das ist Ihre Chance so richtig zu zeigen, was in Ihnen steckt. Das ist Ihre Möglichkeit, Ihrem Publikum zu beweisen, wie souverän und sicher Sie auftreten.

Ich war mal bei einem Vortrag. Da ist folgendes passiert, dass das Mikrofon ständig ausgefallen oder hat gerauscht und es musste ausgetauscht werden auf der Bühne. Diese Frau, die da präsentiert hat, war etwas korpulenter und schon ein bisschen älter. Und der Tontechniker wollte sich so hinstellen, dass sie sich umdrehen musste und das Publikum praktisch ihren hintern gesehen hätte, während er das jetzt tauscht. Sie hat das ganz souverän gemacht und sagte: „Oh, ne, ne, mein Junge. Du kommst mal schön hinter mich.“ Hat einen kleinen Gag daraus ausgemacht. Stand da, hat ein paar nette Kommentare dazu gebracht. Und ich muss sagen, aus ihrem Vortrag weiß ich nicht mehr so viel, aber das ist mir eine gute Erinnerung geblieben.

Pannen sind Ihre Chance, sich sympathisch und souverän Ihrem Publikum zu präsentieren. Sehen Sie daher Panne als Chance und nicht als Panne.

12. Präsentationsfehler: Zuhörer vollschwallen

Ist der Fehler weit verbreitet: Der Glaube, dass Präsentation eine kommunikative Einbahnstraße ist. Ich Sender, da Empfänger. Das passiert so häufig, aber so ist es nicht.

Eine Präsentation ist ein lebendiger Austausch. Zwischenfragen – erwünscht. Nachdenken lassen – erwünscht.  Nicken abholen – habt ihr das jetzt verstanden? – notwendig. Sehen Sie Präsentation eher als strukturierte Gespräche. So fallen Sie außerdem nicht in die Gefahr, dass Sie irgendwas nur runterleiern, sondern, dass Sie es Ihr zwischen einem guten Freund und sich als Dialog erleben.

Danke für das Photo by NeONBRAND on Unsplash und by Marcos Luiz Photograph on Unsplash

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